Lebenslanges Lernen ist ein Dauerbrenner unter den HR-Themen.
Wie Weiterbildung funktioniert, hat sich im Laufe der letzten 20 Jahre – unter anderem durch die Digitalisierung – massiv verändert.
Und während diese Veränderung noch nicht abgeschlossen ist, gibt es schon neue. Wir leben in einer Zeit großer Umwälzungen. Und durch die Fortschritte rund um künstliche Intelligenzen sind unter anderem Soft Skills die notwendigen Future Skills.
Genau hier setzt der Bildungsdienstleister LOTARO mit einem besonderen Konzept an. Das Unternehmen denkt Weiterbildung im Unternehmen neu. Wieso, weshalb und warum: Das erklärt uns Julia Kupke von LOTARO selbst.
Viel Spaß & Inspiration bei unserem Interview!
Stell dich unseren Lesern bitte einmal kurz vor!
Ich bin Julia, 33, aus München und leidenschaftliche Unternehmerin. Wenn man mich nicht gerade beim Arbeiten findet, dann vermutlich am Rennrad, auf dem Berg oder anderen Sportaktivitäten.
Durch meine Gründungen und Erfahrungen im Aufbau von Teams, kam meine Leidenschaft für das Thema Leadership und People Development. Und so kam auch schnell die Erkenntnis, dass hier noch zu wenig getan wird. Es gibt zu wenige gute Angebote am Markt, die sinnvolle Weiterbildung für Mitarbeiter bieten. Ebenfalls mangelt es an Möglichkeiten, ihnen Zugang zu den richtigen Formaten zu gewähren.
Welche Produkte und Dienstleistungen bietet LOTARO Unternehmen an?
Wir ermöglichen Unternehmen, dass ihre Mitarbeiter einfachen Zugang zu Best-in-Class-Trainings erhalten. Sie erhalten eine persönliche Betreuung auf ihrer Reise. Und vor allem Formate, die einen wirklichen Impact auf ihre Leistungssteigerung haben.
Und all das in Form einer Live-Trainingsplattform. Mit täglich stattfindenden zweistündigen Kursen in Gruppen von durchschnittlich acht Personen aus verschiedenen Unternehmen. Die Kurse sind frei zugänglich für die angemeldeten Mitarbeitenden.
Hierbei decken wir alles rund um Soft Skills ab. Von Themen wie Führung, Kommunikation und Sales hin zu Produktivität und Culture. Es sind Themen, die jeden von uns im Alltag betreffen. Daher ist LOTARO eine Lösung für das gesamte Unternehmen.
Was war die Motivation und Inspiration hinter der Gründung von LOTARO?
Fragt man beliebige Mitarbeitende im Unternehmen nach ihrer größten Herausforderung, sind die Antworten meist ähnlich. Fragt man weiter, ob jemals ein Training dabei geholfen hat, die Herausforderung zu bewältigen, erhält man ebenfalls ähnliche Antworten: „Trainings gibts bei uns nicht“. Oder: „Dafür habe ich keine Zeit.“ „Sie hatten keinen Mehrwert“ … und so weiter.
Oft wird nur den obersten Führungskräften der Zugang zu Coachings und Trainings ermöglicht. Noch dazu sind die Formate veraltet. 8-Stunden-Tagesworkshops alle 3 Monate – niemand möchte mehr so unflexibel sein.
Was hat euch dazu bewogen, sich auf diese bestimmte Nische zu konzentrieren?
Der Hard Skill Bereich ist schon gut abgedeckt. Wohingegen Soft Skills noch kaum ganzheitlich betrachtet werden – und zwar trotz der Wichtigkeit.
Insbesondere für Themen wie Kommunikation und Führung ist es unumgänglich, ein interaktives Live-Format zu wählen. Mit On-Demand Videos wurde noch keiner zur guten Führungskraft! Dazu gehört Praxis, Fehler machen, sich austauschen und gemeinsam lernen.
Wie unterscheidet sich LOTARO von anderen Unternehmen in derselben Branche? Welchen Mehrwert bietet LOTARO seinen Kunden gegenüber Mitbewerbern?
Fast alle Anbieter haben sich für den Weg “On-Demand” entschieden, da dies natürlich leichter skalierbar ist. Einmal ein Video erstellt, für alle zur Verfügung gestellt. Allerdings geht hierbei die Interaktivität, Verbindlichkeit und individuelle Betreuung verloren. Ähnlich wie im Fitnessstudio. Ein Video mit Übungen wird mich nicht so weit an meine Grenzen bringen, wie ein Personal Trainer.
Daher haben wir bewusst den „harten“ Weg gewählt, um die bestmöglichen Outcomes zu schaffen.
Neben der genannten Interaktivität spielt generell die Qualität eine große Rolle. Wir arbeiten an dieser Stelle mit Best-in-Class-Trainern. Weil wir auf langfristige Zusammenarbeit mit ihnen setzen, gewinnen die Kurse von Tag zu Tag an Qualität.
Ferner geben unsere Mitglieder Feedback und äußern Wünsche, welche Themen sie aktuell interessieren. Auf diese Weise können wir unser Angebot zu 100 % auf unsere Kunden abstimmen.
Neben Qualität und Format ist der Effekt der „Peer-to-Peer Learnings“ nicht zu vernachlässigen. Teilnehmer lernen in den Kursen voneinander. Die Rollen und Herausforderungen sind in den verschiedenen Unternehmen sehr ähnlich. So können die Teilnehmer über den eigenen Tellerrand hinausschauen. Sie können sehen und lernen, wie andere diese Herausforderungen meistern.
Wie genau funktioniert euer Angebot für Mitarbeitende in den Unternehmen?
Welchen konkreten Nutzen haben Unternehmen davon, LOTARO einzusetzen? In welcher Weise trägt die Zusammenarbeit mit LOTARO zur Erreichung der Unternehmensziele bei?
Wie anfangs erwähnt, spielt die einfache Zugänglichkeit eine enorm große Rolle. Unsere Mitglieder haben ihren Zugang über Ihren Arbeitgeber erhalten. Zu Beginn haben sie die Möglichkeit auf ein persönliches Onboarding mit unserem Success Team. Gemeinsam werden hier ihre Challenges, Next Steps und Ziele definiert. Dadurch bekommen sie den notwendigen Support, die richtigen Kurse auszuwählen und langfristig persönlich betreut zu werden. Keiner möchte wöchentliche Kursupdates, aber gerne den „Personal Trainer“, der einem sagt, was das richtige Training ist.
Abhängig vom Budget des Arbeitgebers kann jedes Mitglied selbstständig Kurse wählen und bis zu 24 Stunden vor Kursstart buchen. Es gibt keinerlei Einschränkungen hinsichtlich der Inhalte seitens des Arbeitgebers. Jeder entscheidet frei, in welchen Bereichen er/sie sich weiterbilden möchten.
Jedes Unternehmen möchte besser, größer, schneller werden. Wenn man bedenkt, was High Performer auszeichnet und womit wir uns die meiste Zeit beschäftigen, merkt man schnell, dass sich alles um Soft Skills dreht. Wir kommunizieren, motivieren, führen, verkaufen – in jeder Rolle, jeden Tag. Daher ist es enorm wichtig, hier an den Basics zu arbeiten. Wenn ich es mit einem 2-Stunden-Training schaffe, meinen Sales-Pitch um 5 % zu verbessern, hat es sich schon gelohnt.
Neben dem Impact auf Performance-Steigerung nehmen wir der HR-Abteilung natürlich auch noch den zeitlichen Aufwand ab. Hervorragende Trainer zu screenen und Kurse zu planen, sind Aufgaben, die LOTARO übernimmt. Gerade in schnell wachsenden Unternehmen ist hierfür nur selten Kapazität vorhanden.
Kann der Einsatz von LOTARO Arbeitgebern helfen, qualifizierte Mitarbeiter zu finden und zu halten? Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit LOTARO in Bezug auf Personalbeschaffung und -bindung?
Wir wissen alle, dass man nicht mehr mit Obstkörben oder Gehaltserhöhungen gute Talente locken kann. Gerade die High Potentials wollen immer weiter wachsen. Daher ist das Thema Weiterbildung auch so ein großer Diskussionspunkt und ein potenzieller USP für ein Unternehmen.
Neben der eigenen Weiterbildung hat natürlich auch eine gute Führungskraft einen enormen Effekt auf Hiring und Retention. Daher sollte hier auch frühzeitig angesetzt werden. Sowohl bei angehenden Führungskräften als auch bei erfahrenen. Und dafür reicht kein einmaliges 6-Wochen-Programm. Stattdessen braucht es ein kontinuierliches, begleitendes Angebot an Trainings, das auf spezifische Challenges eingehen kann.
Können Arbeitgeber den Erfolg durch die Zusammenarbeit mit LOTARO messen?
Unsere Trainings sind kein “Free Lunch”, den man einfach wahrnimmt, weil es for free ist. Es ist immer noch Arbeit. Daher merken unsere Kunden allein durch die „Wiederbuchungsrate“, dass der Impact enorm ist. Kein Mitarbeiter würde einen zweiten Kurs besuchen, wenn er nach dem ersten Kurs nicht überzeugt gewesen wäre. Natürlich messen wir mehr als das. Von Aktivierung über Nutzungsrate, Fokusthemen und Feedback wird alles gesammelt und mit unseren Kunden geteilt.
Könnt ihr konkrete Beispiele nennen, bei denen Arbeitgeber mit eurer Lösung zufrieden waren und warum?
Einige unserer Kunden waren anfangs skeptisch, ob das wirklich etwas „für alle“ ist. Und natürlich sind sie schon etwas gebrandmarkt hinsichtlich der generellen Aktivierung. Man kennt es nur zu gut: Ein neues Tool wird eingeführt, nur 20 % loggen sich überhaupt ein und maximal 10 % nutzen es freiwillig.
Genau hier überzeugen wir unsere Kunden. Wir hatten Fälle, wo HR überrascht war, dass auch das Backend-Developer-Team Interesse hat, seine Zeit-Management und Leadership-Skills auszubauen.
Über 80 % der Mitarbeiter sind im Durchschnitt aktiv bei uns. Das schaffen die wenigsten Anbieter auch nur annähernd.
Welche Pläne habt ihr für die Zukunft?
Mir ist es wichtig, dass wir schaffen, jedem den Zugang zu effektiven Trainings zu ermöglichen. Es ist unser Ziel, dass jeder Mitarbeiter im nächsten Bewerbungsgespräch mit Selbstverständlichkeit fragt: „Bietet ihr denn eine Weiterbildungsmöglichkeit wie LOTARO?” Jeder soll das Beste aus sich herausholen können, und dabei haben Soft Skills auf jeden Fall den größten Hebel.
